Rückholservice mit UPS

Rücksendung

Du möchtest bestellte Ware an uns zurücksenden? Kein Problem. 

Du hast grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Bitte markiere auf dem mitgelieferten Lieferschein, welche Artikel du zurücksenden möchtest, und lege diesen dem Paket bei. Prüfe außerdem, ob die unten beschriebenen Rücksendebedingungen erfüllt sind.
 
Melde deine Rücksendung bitte vorab per E-Mail an: sport@peco.de.
 
WICHTIG: Die Kosten für die Rücksendung trägst du neuerdings selbst.
 
Sende das Paket anschließend eigenständig an die unten angegebene Rücksendeadresse und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab.

Bitte beachte folgende wichtige Informationen:

Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.

Du kannst bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Bestellung an uns zurücksenden.
Vorraussetzung für einen reibungslosen Ablauf deiner Rücksendung und vollständige Erstattung des Bestellwertes sind die folgenden Bedingungen:

• Die zurückzusendenden Artikel müssen in der unbeschädigten Original-Verpackung an uns zurückgeschickt werden. Diese darf geöffnet werden, muss allerdings unbeschädigt sein.
• Die zurückzusendenden Artikel müssen sich im Original-Zustand befinden und müssen mit den Original-Etiketten versehen sein.
• Die zurückzusendenden Artikel müssen ohne Gebrauchsspuren sein und dürfen weder verschmutzt noch gewaschen worden sein. (Dies beinhaltet auch Verschmutzungen an der Sohle von Schuhen)
• Für die Rücksendung der Artikel muss bitte eine gesonderter Versandkarton verwendet werden. Im besten Fall benutzt ihr den Karton, in dem ihr die Ware erhalten habt.
• *Personalisierte Artikel, wie z.B. bedruckte Trikots, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• *Hygieneartikel, wie z.B. Mundschutz, Socken oder Unterwäsche, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Wenn du kostenlose Artikel zu deiner Bestellung bekommen hast, müssen diese auch zurückgesendet werden. Ansonsten müssen wir diese Artikel nachträglich berechnen.

Selbstverständlich hast du die Möglichkeit Ware mit anderen Versand-Dienstleistern als UPS an uns zurückzusenden. 
In diesem Fall sind die Rücksendekosten allerdings von dir zu tragen. Gleiches gilt für jegliche Rücksendungen von Kunden außerhalb Deutschlands. 

Bitte sende dein Paket an die folgende Adresse:
PECO Sport
Hofweg 96
22085 Hamburg

Reklamationen

Du hast beschädigte Ware erhalten und möchtest diese reklamieren?

BEVOR du Artikel an uns zurücksendest, setze dich bitte mit uns per Mail unter shop@peco.de in Verbindung.

Deine Mail sollte bitte folgende Informationen beinhalten:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Schadens
• 1-3 Fotos des Schadens

Nach Erhalt deiner E-Mail melden wir uns schnellstmöglich bei dir um das weitere Vorgehen zu besprechen. 
Dies kann in der Regel 1-2 Tage Zeit in Anspruch nehmen. Vielen Dank für dein Verständnis.